在泰安市政務(wù)服務(wù)中心行政審批大廳城管局辦事窗口，泰山區(qū)一家平臺(tái)公司員工正在辦理城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)業(yè)務(wù)。費(fèi)用核準(zhǔn)繳費(fèi)后，辦理人員可以直接在大廳打印發(fā)票，同時(shí)拿證。“上一個(gè)項(xiàng)目跑手續(xù)就來了好幾次，那時(shí)候發(fā)票打印還不能在這個(gè)大廳辦理，需要去別的地方打印發(fā)票后再到這里來拿證，要跑好幾趟，而這次居然當(dāng)天就能辦完，真是太方便了！”

受理戶外廣告設(shè)置審批，辦理人到大廳提交材料、網(wǎng)上填報(bào)申請，申報(bào)流程不超過5分鐘，5個(gè)工作日可審批完成。

泰安市城市管理局行政審批科將垃圾處置核準(zhǔn)收費(fèi)業(yè)務(wù)搬到了行政審批大廳窗口，過去要跑好幾次，間隔兩三天的業(yè)務(wù)，一天就能辦完。泰安市城管局行政審批窗口辦事員邱燕告訴大眾網(wǎng)記者：“以前辦理建筑垃圾處置核準(zhǔn)審批需要辦理人兩頭跑，提交材料后等待現(xiàn)場勘查，核準(zhǔn)繳費(fèi)后還要再去環(huán)衛(wèi)處辦公大樓拿發(fā)票，再到審批窗口拿證才算辦理完成，需要4、5天時(shí)間，跑多趟?，F(xiàn)在可以直接在審批窗口繳費(fèi)打印發(fā)票、拿證，減少辦理人的跑腿次數(shù)。”

簡化審批流程，集中審批科室，授權(quán)窗口到位，過去需要跑多趟辦理的事項(xiàng)，如今“最多跑一次”。泰安市城市管理局行政審批深化“三集中三到位”行政服務(wù)準(zhǔn)則，通過完成清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)，全面歸并行政審批職能，進(jìn)一步減少行政審批環(huán)節(jié)，公開規(guī)范審批行為，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，為廣大群眾提供更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，建立一個(gè)服務(wù)型、效能型、陽光型政務(wù)平臺(tái)和窗口。

2017年，泰安市召開深化“放管服”改革進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作電視會(huì)議，泰安市委副書記、市長李希信指出，在簡政放權(quán)上，要以壯士斷腕的決心做好“減法”， 要圍繞“審批事項(xiàng)少”的要求，減行政權(quán)力事項(xiàng)、減投資審批事項(xiàng)、減收費(fèi)項(xiàng)目、減證明材料、降準(zhǔn)入門檻，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新清障搭臺(tái)，持續(xù)增添經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展活力。在優(yōu)化服務(wù)上，要以“店小二”的精神做好 “乘法”，要實(shí)行“一窗受理”、“一網(wǎng)辦理”、“一號(hào)聯(lián)通”，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，最終實(shí)現(xiàn)“零跑腿”或“只跑一次”。泰安市城市管理局按照省、市深化放管服改革要求，全面推行最多跑一次改革，在現(xiàn)行基礎(chǔ)上，將所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請材料、辦理環(huán)節(jié)、辦理時(shí)限壓縮20%以上，所有事項(xiàng)按照要求，在承諾時(shí)限內(nèi)限時(shí)辦結(jié)。城市戶外廣告牌匾審核事項(xiàng)5個(gè)工作日辦結(jié)，臨時(shí)戶外宣傳活動(dòng)審核事項(xiàng)3個(gè)工作日辦結(jié)，城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)事項(xiàng)4個(gè)工作日辦結(jié)。

泰安市城市管理局行政審批窗口負(fù)責(zé)人劉成勛告訴大眾網(wǎng)記者：“我們現(xiàn)在更多地將審批業(yè)務(wù)集中到受理窗口，為了讓群眾少跑腿、多辦事，我們簡化程序，把能去的審批事項(xiàng)都去了！授權(quán)到位、人員到位，一網(wǎng)審核，減少和規(guī)范審批制度，優(yōu)化審批服務(wù)方式，保障審批效率，縮短審批時(shí)間，提高審批的服務(wù)水平和辦事效率，更好地為人民群眾服務(wù)。”

“我這個(gè)窗口主要受理戶外廣告設(shè)置審批，辦理人到大廳提交材料、網(wǎng)上填報(bào)申請，申報(bào)流程不超過5分鐘，5個(gè)工作日可審批完成。現(xiàn)在沒有那么多的復(fù)雜程序，申報(bào)的流程也更透明，辦事人一目了然，非常便捷。”窗口辦事員龐洪奎告訴大眾網(wǎng)記者。

目前，泰安市城管局在泰安市政務(wù)服務(wù)中心行政審批大廳窗口安排有四名工作人員，前臺(tái)一人，后臺(tái)三人，實(shí)行輪崗制。現(xiàn)在窗口可以辦理廣告、戶外宣傳審批，建筑垃圾處置核準(zhǔn)，戶外廣告收費(fèi)和行政事業(yè)收費(fèi)。“每人前臺(tái)值班一天，所有業(yè)務(wù)都能處理，不能說這個(gè)業(yè)務(wù)我不懂你找誰，只能說請稍等，我馬上安排。”劉成勛說。廣告受理業(yè)務(wù)統(tǒng)一在窗口受理，組織網(wǎng)上審核，隨時(shí)簽署意見，每周禮拜三發(fā)證一次，禮拜五發(fā)證一次。環(huán)衛(wèi)垃圾處置業(yè)務(wù)，當(dāng)天收件，當(dāng)天勘察現(xiàn)場，如果服務(wù)對象當(dāng)天網(wǎng)上交費(fèi)，立刻打發(fā)票，核發(fā)垃圾處置核準(zhǔn)。戶外廣告收費(fèi)，行政事業(yè)收費(fèi)，也可以在窗口，西大廳商行交錢，立刻打發(fā)票，立刻核發(fā)戶外廣告設(shè)置許可證，服務(wù)對象不出大廳就能辦完所有業(yè)務(wù)。