昨日，在位于福山區(qū)的鑫海礦業(yè)技術(shù)裝備股份有限公司車(chē)間內(nèi)，一套選礦設(shè)備正在進(jìn)行打包，即將運(yùn)往斐濟(jì)。90%的業(yè)務(wù)在海外，90%的訂單來(lái)自電商———鑫海礦裝從一個(gè)傳統(tǒng)機(jī)械制造企業(yè)“輕盈轉(zhuǎn)身”，借助跨境電商，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，利潤(rùn)每年以高于20%的速度增長(zhǎng)，今年以來(lái)銷(xiāo)售額比去年同期翻番。

鑫海礦業(yè)技術(shù)裝備股份有限公司工人在進(jìn)行焊接作業(yè)

轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)現(xiàn)一片藍(lán)海

昨天上午，記者在車(chē)間里看到，選礦設(shè)備正在緊張有序地生產(chǎn)，打包發(fā)貨區(qū)也一片忙碌。“我們的裝備和服務(wù)整體出口到非洲、南美洲、東南亞等地區(qū)，并成功進(jìn)軍加拿大、澳大利亞、美國(guó)等礦業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家。”董事長(zhǎng)張?jiān)讫堈f(shuō)。鑫海礦裝依托互聯(lián)網(wǎng)推行全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和大數(shù)據(jù)分析等精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式，做起全球生意，海外訂單絡(luò)繹不絕。

鑫海礦裝成立于1997年，是一家集研發(fā)設(shè)計(jì)、機(jī)械制造、裝備采購(gòu)、管理服務(wù)和礦山運(yùn)營(yíng)為一體的股份制高新技術(shù)企業(yè)。2012年，全球礦業(yè)市場(chǎng)持續(xù)低迷，礦業(yè)公司面臨產(chǎn)能過(guò)剩、利潤(rùn)下降、融資困難和市值縮水等問(wèn)題，礦山企業(yè)生存壓力驟然增大。“從機(jī)械制造業(yè)，轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，客戶(hù)需要啥服務(wù)，我們就提供啥服務(wù)。”張?jiān)讫堈f(shuō)，目前公司的機(jī)械制造僅占業(yè)務(wù)量的一半，更多的是為客戶(hù)提供高端服務(wù)。從礦山的采遷建設(shè)方案設(shè)計(jì)，到制造和采購(gòu)相應(yīng)的設(shè)備，一直到海外提供安裝試運(yùn)營(yíng)服務(wù)一包到底。

在鑫海礦裝，有鑫海礦冶研究院、鑫海礦山研究院兩個(gè)研究院，可見(jiàn)研發(fā)投入之多。“我們有100多位專(zhuān)業(yè)技術(shù)專(zhuān)家，187項(xiàng)專(zhuān)利，產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)領(lǐng)先，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌。”張?jiān)讫堈f(shuō)，另外，礦山設(shè)計(jì)院擁有3D設(shè)計(jì)組合型工廠(chǎng)，一套礦產(chǎn)設(shè)備被細(xì)化分解成千萬(wàn)個(gè)零部件，零部件生產(chǎn)出來(lái)后，打包運(yùn)往訂單國(guó)家，節(jié)省了成本和時(shí)間。

搭上互聯(lián)網(wǎng)訂單絡(luò)繹不絕

在轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)的同時(shí)，鑫海還積極對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)，率先采用“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”模式，開(kāi)拓海外市場(chǎng)。通過(guò)不斷試錯(cuò)，不斷探索，鑫海終于找到了適合自己的跨境電商之路。張?jiān)讫堈f(shuō)，鑫海先行先試，組建團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)軟件，搶先打通全球大數(shù)據(jù)通道，建立了多語(yǔ)種企業(yè)網(wǎng)站，目前，鑫海注冊(cè)的企業(yè)網(wǎng)站有1萬(wàn)多個(gè)。以科技創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本，在福山區(qū)政府引導(dǎo)和支持下，鑫海不斷加大科技創(chuàng)新力度，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。為提高科研水平，鑫海不斷加大各類(lèi)人才引進(jìn)培養(yǎng)力度。為滿(mǎn)足管理和生產(chǎn)需要，鑫海重構(gòu)管理框架，整合原有的銷(xiāo)售和管理機(jī)構(gòu)，成立電子商務(wù)中心，專(zhuān)職電商人員比例不斷提高。

在鑫海，記者還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特殊的部門(mén)———商業(yè)技術(shù)部。“傳統(tǒng)方式做生意，我們叫面對(duì)面談戀愛(ài)，現(xiàn)在，我們做電商網(wǎng)上銷(xiāo)售，那就是網(wǎng)戀。網(wǎng)戀最重要的就是寫(xiě)情書(shū)，這個(gè)部門(mén)，就是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)寫(xiě)情書(shū)，也就是給客戶(hù)寫(xiě)方案的。”張?jiān)讫埓蛄藗€(gè)有趣的比喻，他們還設(shè)立了考核機(jī)制，專(zhuān)門(mén)對(duì)網(wǎng)上詢(xún)盤(pán)的回復(fù)頻率、寫(xiě)作水平進(jìn)行考評(píng)，一直到與客戶(hù)簽訂合同，都有專(zhuān)人對(duì)接。

走出去鑫海迎風(fēng)遠(yuǎn)航

走出去，市場(chǎng)無(wú)限廣闊。目前，鑫海礦裝在全球總包服務(wù)的礦山超過(guò)1000座。

在跨境電商的路上，鑫海仍然在不斷深挖。2017年，煙臺(tái)鑫互聯(lián)科技有限公司成立，并成功引進(jìn)GoogleAdWords 體驗(yàn)中心。在體驗(yàn)中心里，大數(shù)據(jù)可以滲透到生產(chǎn)、流通、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)領(lǐng)域，讓企業(yè)足不出戶(hù)，便可以在產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、體制、規(guī)則等方面與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，以產(chǎn)業(yè)的快速融合發(fā)展助推新舊動(dòng)能持續(xù)轉(zhuǎn)換。“我們?cè)趂acebook上的粉絲有100來(lái)萬(wàn)，也就是說(shuō)，我們?cè)谏厦姘l(fā)個(gè)廣告,有100萬(wàn)個(gè)客戶(hù)都能收到。”張?jiān)讫堈f(shuō)，這些精英客戶(hù)所有情況都能用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，他們的喜好、性格都有大數(shù)據(jù)支持，給鑫海的管理者提供信息，讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)具有更強(qiáng)的針對(duì)性。

“跨境電商正成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的一片藍(lán)海。”張?jiān)讫堈f(shuō)。借助跨境電商，傳統(tǒng)工業(yè)正在上演著新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的大戲，不斷開(kāi)辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。